讯飞写作个人资料收集声明

更新日期：2024年8月21日

发布日期：2024年8月21日

生效日期：2024年8月21日

安徽听见科技有限公司（以下简称"我们"或“听见科技”）作为讯飞写作（以下简称“本软件”）的运营者，深知个人资料对您的重要性，我们致力于保障用户的私隐及遵照香港《个人资料(私隐)条例》(香港法例第486章)的条文行事，并执行由个人资料私隐专员公署就该条例发出的指引。

本声明将帮助您了解您的个人资料被收集后会被用于什么目的，您是否有责任或可自愿提供您的个人资料，所收集的个人资料可能会向什么类别的人转移或披露、是否存在直接促销、查阅及改正资料权利及联络详情。更多详细资料请您阅读完整版 《讯飞写作隐私政策》 。

收集个人资料的目的

1.1 账号注册/登录：

（1）资料类型：手机号码（必要资料）。

（2）收集目的：提供账号注册与登录服务，及保障该账号下的AI写作、文档查询、素材处理、购买权益等服务的正常使用。

1.2 AI写作：

（1）资料类型：输入的对话文本信息、评价信息、文档相关信息（包括文档名称、文档来源、用户ID、文档创建时间、文档更新时间）（必要资料）。

（2）收集目的：进行AI写作，提供写作文档记录查看和效果提升服务。

1.3 素材处理：

（1）资料类型：上传的音视频、图片、文本信息内容、处理后的文本信息（必要资料）。

（2）收集目的：提供素材内容提取文字服务。

1.4服务购买：

（1）资料类型：订单信息（包括订单号、订单来源、用户ID、订单价格、实际支付价格、支付渠道、支付方式、创建订单时间、订单支付时间、服务类型）（必要资料）。

（2）收集目的：提供订单购买及订单管理服务。

1.5 客服与反馈：

（1）资料类型：自行输入的文本资料、手机号/邮箱/微信号/QQ号以及文字/图片/视频/文件（非必要资料），账号资料（必要资料）。

（2）收集目的：用于接收并处理用户意见反馈（包括投诉、申诉或咨询），核验用户身份并向用户反馈结果。

1.6 安全分析与统计：

（1）资料类型：浏览器信息（浏览器类型、插件、语言、字体、图片渲染哈希值、域名下的缓存）、操作终端信息（操作系统、地域、通信商）、使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、访问服务的日期、时间、时长信息、浏览信息（浏览记录、下载记录和点击记录）。

（2）收集目的：统计本软件的使用情况，进行问题排查，保障服务稳定和网络安全，并通过数据统计进行运营分析、改进和优化产品交互体验。

根据您使用功能场景的不同，我们会基于您的明示授权，申请获取您的相关权限，并在获取权限后收集该功能对应的个人资料。如您无需使用相关功能，您有权拒绝授权。

个人资料的存储和保留

我们会将收集的资料保存在中华人民共和国境内大陆地区听见科技的服务器上。并在您使用讯飞写作产品与/或服务期间为实现上述处理目的所必需的最短时间保留您的个人资料。在超过上述期限，或您主动要求删除您的个人资料或注销您的账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人资料。

个人资料的转移

我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供，我们可能会委托合作伙伴处理您的个人资料或与合作伙伴共享您的个人资料。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的转移您的个人资料，具体地您可以通过在本软件内点击阅读 《讯飞写作隐私政策》 以了解我们转移您个人资料的详情。

个人资料的安保

我们非常重视用户的隐私和个人资料保护，会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人资料遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，听见科技的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；我们采取加密技术（TLS、SSL）、匿名化或去标识化处理和保护机制对用户个人资料进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人资料的存储和使用；我们通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知悉这些信息的听见科技及听见科技关联方的员工、合作伙伴访问个人资料，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到您个人资料的所有人员履行相应的保密义务；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人资料重要性的认识；我们已制定并组织实施个人资料安全事件应急预案，在不幸发生个人资料安全事件后，听见科技将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人资料的种类、听见科技已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。

直接促销

除非得到您的同意，我们不会使用您的个人资料用于直接促销。为了向您提供运营活动礼品，您可能需要向我们提供收货人姓名、手机号码、收件地址资料，以便我们为您提供寄送礼品。此类资料属于礼品寄送的必要资料，如您拒绝提供，我们将无法为您提供此项服务。我们可能会向您发送讯飞写作网站产品与/或服务相关的促销短信，您随时可以根据促销短信内容提示（如回复“退订”或“TD”）进行取消操作。当您取消后，我们将不会主动再向您发送任何促销短信。

个人资料的查阅、改正

您有权要求查阅及改正我们所持的关于您的个人资料。您可以按照相关适用的法律、法规、标准，您在个人资料处理活动中享有知情、决定、限制、拒绝、查阅、复制、转移、更正、补充、删除、改变授权同意范围或撤回授权，以及要求我们对您个人资料处理规则进行解释说明的权利。您可以参考 《讯飞写作隐私政策》 第七章所述的操作方式在本软件内自行查阅、改正，或按照下方第四条所述的方式联系我们的客服，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。

不同版本的讯飞写作具体操作可能略有差异。如果您无法通过上述操作、页面访问这些个人资料，您可以通过讯飞写作-【联系我们】-【在线客服】，随时与我们联系。