讯飞听见用户协议

更新提示:

感谢您使用讯飞听见产品与/或服务,本次《讯飞听见用户协议》更新了一些内容,具体包括:

1修改权益转让、退款相关规定.

为便于您了解协议变更的具体内容,并保障您的个人权益,建议您仔细阅读更新后的《讯飞听见用户协议》,尤其是以黑色加粗形式展示的条款内容。如您有任何异议或疑问,您可通过前述协议中公布的联系方式与我们联系。

讯飞听见客户端(以下统称“本产品”)是由安徽听见科技有限公司(下称“本公司”、“听见科技”或“我们”)所有和负责运营,本协议为本公司与本产品注册用户(下称“用户”或“您”)签定的具有合同效力的文件。

本协议内容包括本协议正文、已经发布或将来可能发布的各项政策、规则、声明、通知、提示(以下简称“规则”),这些规则一经发布即成为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

请您在注册成为本产品用户前务必仔细阅读本协议内容,特别涉及免除本产品责任或者限制您权利、争议解决和法律适用的条款。需要提醒您注意的条款将以粗体标识,您需要重点阅读。若您不同意本协议的任何内容,或者无法准确理解本公司对条款的解释,请不要进行后续操作;若您注册成为本产品用户,则表示您对本协议的全部内容已充分阅读并认可和同意遵守。同时,承诺遵守中国法律、法规、规章及其他政府规范性文件规定,如有违反而造成任何法律后果,您将以本人名义独立承担所有相应的法律责任。

如您未满18周岁,请在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议,并征得监护人的同意后使用本产品及相关服务。

本公司有权根据需要不定时地制定、修改本协议或各类规则,经修订的协议、规则一经公布,立即自动生效。对新协议、规则生效之后注册的用户发生法律效力,对于协议、规则生效之前注册的用户,若用户在新规则生效后继续使用本产品提供的各项服务,则表明用户已充分阅读并认可和同意遵守新的协议或规则。若用户拒绝接受新的协议和规则,用户应当立即停止使用本产品提供的各项服务,但该用户应承担在本产品已经进行的交易下所应承担的任何法律责任,且应遵循该用户发生交易时有效的协议或规则内容。

最近更新日期:2025428

一、定义与解释

1、讯飞听见客户端:是指由本公司开发的一款多功能智能办公软件,专注于提供轻量级办公及跨语言交流场景的AI服务,支持多场景、多素材等需求下的AI写作,提供多人视频会议及云存储。本产品结合了自然语言处理、声纹识别、语音识别等核心技术,形成了一个以智能语音转写为核心的产品和服务体系和智能、高效、安全的视频会议协作平台。为用户打造智能化办公新体验,可提供AI视频会议、共享屏幕等功能,提供音视频转文字、实时录音转文字以及AI写作等服务,满足用户多样化的办公需求和提升工作效率。本产品支持公有云、私有云多种部署形式,全场景覆盖。

2、用户:本协议中的“用户”指在阅读本协议后选择接受本协议全部条款的使用者。用户可通过注册、登录讯飞账号、讯飞听见帐号使用本产品的服务。

3、关联公司:指任何现在或未来直接或间接控制听见科技、受听见科技直接或间接控制或与听见科技共同被第三方主体直接或间接控制的公司或其他实体。此处的“控制”和“受控制”分别指通过投票权或其他方式而督导某一方的管理政策的权利。

4、账号及密码:指您完成真实信息注册后,享有的用户账号及相应的密码,该用户账号和密码由您负责保管;您应当对以其用户账号下进行的所有行为负法律责任。

二、关于“账号”

1、账号的注册

1)您使用本产品可以自行申请注册账户进行授权登录,您的账号为您注册使用的手机号,通过账号+验证码方式注册和登录。您设置的账号您用以登录并以注册用户身份使用本产品的凭证。

2)您理解并承诺,您所设置的账号不得违反国家法律法规及本产品的相关规则,您的账号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息,未经他人许可不得用他人名义(包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人引起混淆的方式)开设账号,不得恶意注册账号(包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为)。您在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规,不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益,有害社会道德风尚的行为。本公司有权对您提交的注册信息进行审核。

3)您应保证注册/登录账号时需填写有效的手机号码,并使用手机验证短信来完成账户注册。若因您填写的手机号码不完整或不准确,则可能无法使用本产品或在使用过程中受到限制。

4)您应保证您注册时提供的信息的真实性,请您在注册、管理账号时使用真实、准确、合法、有效的相关信息认证材料及必要信息。若您提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不合法或者本公司有理由怀疑为错误、不实或不合法的资料,则本公司有权拒绝为您提供相关服务或您可能无法使用本产品或在使用过程中部分功能受到限制。

2、账号使用

1)您在本产品中的注册账号所有权及有关权益均归本公司所有,您完成注册手续后仅享有该账号的使用权,您应当正确、适当地使用、运营、管理本产品账号。您的账号仅限于您本人使用,未经本公司书面同意,禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果本公司发现或者有合理理由认为账号使用者并非您本人,本公司有权在未通知您的情况下,暂停或终止向该注册账号提供服务,并有权注销该账号,而无需向您户承担法律责任。

2)您有责任维护您的个人账号的安全性与保密性,并对您以注册账号名义所从事的活动承担全部法律责任,包括但不限于您通过本产品上进行的任何数据修改、言论发表等操作行为。您应高度重视对账号的保密,在任何情况下不向他人透露账号。若发现他人未经许可使用您的账号或发生其他任何安全漏洞问题时,您应当立即通知本公司。

3)您的账号在丢失后,可遵照本公司的申诉途径及时申诉请求找回账号。您理解并认可,本公司的账号找回机制仅需要识别申诉单上所填资料与系统记录资料具有一致性,若您提供的信息不真实或不完整,导致无法核实您的身份或判断您的需求而未进行及时处理所造成的一切损失由您自行承担。同时,您理解我们的回复和采取措施需要合理期限。我们不对非本团队原因造成的任何损失承担责任。

4)本公司特别提醒您应妥善保管您的账号。当您使用完毕后,应安全退出。因您保管不当可能导致遭受盗号,责任由您自行承担。如您的账号遭到第三方使用或发生其他任何问题,您有义务及时通知本公司(包括但不限于提供您的身份信息和相关身份资料、相关事实情况及您的要求等)。

5)为保障您和本公司利益,本公司有权审查您提交的相关材料(如自然人持有的身份证照片、企业法人营业执照副本复印件、事业单位法人证书复印件)并有权决定是否核准您的申请,并有权视情况要求您提供声明/说明、服务资质、服务范围及其他等材料。若您拒绝提供材料或提交的材料或填写的信息不真实、不准确、不完整或不合法的,则您可能无法使用本产品或在使用过程中受到限制。本公司的审查不代表对您提交的材料和信息的真实性、准确性、真实性、合法性负责。您应当对该材料和信息独立承担责任。

6)为更好的为您提供服务,本公司有权对使用本产品的用户进行分级、分类管理,并有权根据级别设置相应的权限、提供相应的服务。

3、除本协议另有约定外,您注册、使用账号的信息,还不得有下列情形:

1)违反《网络信息内容生态治理规定》第六条、第七条规定;

2)假冒、仿冒、捏造政党、党政军机关、企事业单位、人民团体和社会组织的名称、标识等;

3)假冒、仿冒、捏造国家(地区)、国际组织的名称、标识等;

4)假冒、仿冒、捏造新闻网站、报刊社、广播电视机构、通讯社等新闻媒体的名称、标识等,或者擅自使用“新闻”、“报道”等具有新闻属性的名称、标识等;

5)假冒、仿冒、恶意关联国家行政区域、机构所在地、标志性建筑物等重要空间的地理名称、标识等;

6)以损害公共利益或者谋取不正当利益等为目的,故意夹带二维码、网址、邮箱、联系方式等,或者使用同音、谐音、相近的文字、数字、符号和字母等;

7)含有名不副实、夸大其词等可能使公众受骗或者产生误解的内容;

8)含有法律、行政法规和国家有关规定禁止的其他内容。

 

4、账号的注销

您有权注销您的听见科技账户,您可以根据本协议所述的方式联系我们的客服协助您注销账号。我们收到您的请求后需要您提供账号(手机号码)以及短信验证码,以核对身份,核验成功后我们将在15个工作日内为您完成注销。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性。

您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

三、本产品的安装、卸载与更新

1、用户必须选择与所安装设备相匹配的本产品,用户可根据本协议获得以下使用许可:

1)听见科技给予您一项个人的、不可转让、非商业目的的、非排他性的许可,以使用本产品。

2)本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由本产品保留,您在行使这些权利时须另外取得本产品的书面许可。本产品如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

2、讯飞听见客户端安装与卸载

1)您可以直接从听见科技网站或者本公司授权的第三方网站、应用市场下载本产品。如果您从未经授权的第三方网站、平台获取本产品与本产品名称相同的安装程序,本公司无法保证您下载的安装程序能够正常使用,并对因此给您造成的损失不予负责。

2)我们可能为不同的终端设备开发了不同的版本,您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。下载安装程序后,您需要按照该程序提示的步骤正确安装。为提供更加优质、安全的服务,在本产品安装时可能推荐您安装其他软件,您可以选择安装或不安装。

3)如果您不再需要使用本产品或者需要安装新版产品,可以自行卸载。如果您愿意帮助听见科技改进本产品服务,请告知卸载的原因。

3、为了改善用户体验、完善服务内容,本公司将不断努力开发新的服务,并为您不时提供本产品更新(这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。本产品新版本发布后,会随时提醒您下载或更新。

四、本产品服务内容

1、您可能可以通过电脑、手机等终端以网页、客户端等形式使用本产品,具体以听见科技提供的为准,同时,听见科技会不断丰富您使用本产品的终端、形式等。当您使用本产品时,您应选择与您的终端、系统等相匹配的本产品版本,否则,您可能无法正常使用本产品。

2、本产品为您提供的服务

1)音视频通讯服务:本产品提供音视频通讯服务,用户可通过本产品进行视频会议,提供共享屏幕、聊天、录制等功能,并支持创建会议的人对参会人员进行会中管理。

2)语音转写翻译及字幕服务:本产品目前可支持普通话、标准英语的语音以及多种文本内容,并尽最大努力为用户提供各类语音转文字、多语种翻译功能;本产品会后提供会议记录,并支持对会议记录进行编辑、分享、下载;同时也支持音频文件下载,若不下载,音频文件为客户最长保存时间为1年,1年以后音频文件会被自动删除,但依然保留转写文件。本产品目前不提供创意性及专业性极强的语音转文字、多语种翻译的软件功能。

3)写作服务:本产品目前支持AI写作功能,包括对话式写作、素材写作、模板写作、AI文章润色修改等功能。可以针对用户输入的文本,由生成式AI回复相应内容。您已知悉,不同形式、不同版本下的本产品所具有的功能可能会存在差别。

 

4)因视频、音频内容不合法、不符合公序良俗、内容涉及侵权、或有其他听见科技认为不适宜接受委托的情况,本公司有权拒绝接受服务申请且不承担任何责任,本公司的拒绝会以订单提示、站内信、短信通知或其他方式通知用户。

5服务完成后,本公司没有义务会议相关语音文件及相应文本进行保存,您应当自行妥善保存。由于您的个人原因(包括但不限于误删、帐号问题、手机系统问题、病毒等因素)造成语音或文本丢失的,本公司不提供找回服务并不承担任何责任。

6)用户同意,本公司保留新增服务,变更、中止或终止提供以上服务的权利。

7)本产品的部分功能(如AI服务)由生成式人工智能服务模型提供服务。生成式人工智能服务能力由星火认知大模型以及其他第三方大模型提供

8)请您知悉,本产品不同版本的功能可能存在差异。

 

3、服务费用

1)本产品的某些服务是以收费方式提供的,由于云服务的虚拟产品性质和特征,您购买的服务将不适用七天无理由退货,法律对此另有规定的除外。一旦用户凭个人账号和密码订购收费服务,将视为是您本人订购了该项收费服务,您有义务按照有关的收费标准、付款方式按时支付相应的服务费用,本公司也将按照相关服务的收费标准与付款方式进行收费。关于具体的服务资费,将会在本产品相应的服务页面上有详细说明。如果您未能按时支付相应的服务费用,本公司将有权利自动取消您所订购的收费服务而无需另行通知。

2)听见科技将在您付款前,针对您提交的使用本服务请求的相应费用在订单相关界面给予确认;听见科技有权根据语音(时长、质量、内容)、翻译(文本字数、翻译级别、需求、内容)等因素调整服务的费用同时给出定价说明,并由您通过讯飞听见相关页面进行操作确定及支付。您购买本产品服务后,除非出现本协议约定或法律规定可取消或退款的情形,将无法取消或退款。使用本产品不接受任何形式的议价,如对产品使用的费用产生疑问,可在本产品的相关界面联系客服咨询,使用本产品的价格信息具体可参见本产品内的价格说明。

3)您同意:听见科技有权根据市场报价、经营成本等因素,对本产品服务的收费标准进行调整。

4)您有权在费用支付完成后,通过本协议提供的方式向本公司索取使用本产品实付费用的等额合规正式发票;本公司固定在每周批量开具发票,并将自发票开具之日起10个工作日内完成发票寄送,遇节假日或其他不可抗力因素顺延。 

5)如您购买的权益规定了有效期或使用期限,您应当在有效期或使用期限内将所有权益使用完毕,超出期限后,您将无法继续使用,我司对此不承担任何责任。

6)账号注销后,您账号内未使用的权益将无法使用,本公司对此不承担任何责任,请您谨慎操作,如您有任何需求或疑问,可通过本协议提供的联系方式联系我们。

 

 

五、用户使用规范

1、本公司授权您非商业性使用本产品,但是如果要进行商业性使用(包括但不限于:销售、复制、散发、预装、捆绑或用于其他商业活动)时,必须事先获得本公司的书面授权和许可。

2、 您可以就本产品的下载、安装、使用或卸载问题向本公司提出咨询,本公司解答的义务不应超过本公司的合理承受限度。如果您对本产品有任何意见,或有如何改进的建议,请使用"意见反馈"功能发表您的意见或建议。

3用户充分了解并同意,本产品的用户上传、分享、传播的信息,均不代表本公司的观点,本公司对此不承担任何责任。同时,用户应对本产品的其他用户提供的内容自行加以判断,并承担因使用该内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或合法性的依赖而产生的风险,本平台对此不承担任何法律责任。

4、您不得修改、复制、传播与本产品相关的材料。如果您复制和修改传播这些材料,因此而造成对其他人的损害,或者造成对本公司的形象损害,要承担相应的法律责任。您不得删除、掩盖或更改本公司的版权声明、商标或其它权利声明。

5在法律允许的范围,您输入本产品的文字、图片、音频、视频等内容(输入内容)的全部权利均仅归您或原作者所有,输入内容均不会因上传、发布等行为发生知识产权等权利的转移。本产品仅向用户提供转写、翻译等技术服务及信息网络存储空间服务,所有文本、音视频等内容均由用户上传,用户对上传本产品的所有内容承担全部法律责任。若您输入他人享有知识产权等合法权利的内容,应当取得合法授权,确保不得侵害他人合法权利。

6、用户应当保证,不会利用本产品侵犯本公司以及他人的合法权益,禁止通过网络漏洞、恶意软件或其他非法手段破坏本平台的正常经营。否则,本公司有权根据情节严重而对该用户及用户账号进行冻结、封号等处理。构成犯罪的,本公司有权移交司法部门处理。

7、禁止用户从事以下行为:

1)使用未经公司授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对本产品的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。

2)利用或针对本产品进行任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:

  1)非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动;

  2)提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具;

  3)明知他人从事危害网络安全的活动的,为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助;

  4)使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号;

  5)未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;

  6)未经许可,企图探查、扫描、测试本服务系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;

  7)企图干涉、破坏本服务系统或网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;

  8)伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。

3)对本产品进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现本产品的源代码。

4)恶意注册本产品账号,包括但不限于频繁、批量注册账号。

5不得利用本产品从事危害国家安全和社会公共利益、扰乱经济秩序和社会秩序、侵犯他人合法权益等法律、行政法规禁止的活动;不得输入、制作、复制、上传、发布、传播、诱导本产品生成或传播以下违反法律法规、政治相关、侵害他人合法权益的内容

  1)反对宪法确定的基本原则的;

  2)危害国家安全,泄露国家秘密的;

  3)颠覆国家政权,推翻社会主义制度、煽动分裂国家、破坏国家统一的;

  4)损害国家荣誉和利益的;

  5)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;

  6)宣扬民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

  7)煽动地域歧视、地域仇恨的;

  8)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和迷信的;

  9)编造、散布谣言、虚假信息,扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的;

  10)散布、传播暴力、淫秽、色情、赌博、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

  11)侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的;

  12)未获他人允许,偷拍、偷录他人,侵害他人合法权利的;

  13)包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的;

  14)危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的;

  15)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

  16)对他人进行暴力恐吓、威胁,实施人肉搜索的;

  17)涉及他人隐私、个人信息或资料的;

  18)散布污言秽语,损害社会公序良俗的;

  19)侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权益内容的;

  20)未经本公司许可,利用本产品为自己或第三方进行推广、发布广告的(包括但不限于加入第三方链接、广告等行为);

  21)过度营销信息,骚扰信息和/或垃圾信息、低俗类信息、垃圾广告的;

  22)使用本产品常用语言文字以外的其他语言文字制作、复制、上传、发布、传播的内容、留言、评论的;

  23)与所制作、复制、上传、发布、传播的内容、留言、评论的信息毫无关系的;

  24)所发布、传播的内容毫无意义的,或刻意使用字符组合以逃避技术审核的;

  25)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;

26)含有虚假、有害、胁迫、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵或其他道德上令人反感的内容;

27)其他违反法律法规、政策及公序良俗、干扰本产品合作平台正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的其他信息。

 

六、权利声明及保密

1、与本产品相关的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及使用本产品输出的相关所有信息内容均受法律法规保护,由本公司及其关联公司享有完整的知识产权、所有权等合法权利,但用户及相关权利人依照法律规定应享有权利的除外。

2、本公司授予您对本产品及本产品输出内容的可撤销的、有限的、非排他的、不可转让的使用权,您仅限于以非商业使用为目的进行使用。本协议未明示授权的其他权利仍由本公司保留,您在行使该些权利前须另行取得本公司的书面许可,同时本公司如未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

3、在法律允许的范围内,您上传本产品的文字、音频等内容(输入内容)及您使用本产品制作的内容(输出内容)的全部权利均仅归您或原权利人所有,输入内容均不会因上传、发布等行为发生知识产权等权利的转移。您知悉并授权,为了提升您使用本产品的用户体验,在经安全加密技术处理、去标识化或匿名化处理的前提下,我们可能会将本产品所收集的输入及对应输出内容,用于本协议下产品及服务的优化。如您拒绝提供前述授权,您可以通过本协议第十三条的约定向我们反馈您的意见,我们将在充分尊重您的意见基础上采取有效措施以保护您的合法权益。

4、如果您对外发布或传播通过本产品中生成式人工智能生成的内容,您应当:主动核查输出内容的真实性、准确性;(2)依法向公众提示内容合成的情况,如以显著方式标明该输出内容系由人工智能生成;(3)避免发布和传播任何违反本协议使用规范的输出内容。

5、本公司尊重知识产权及其他权利人的合法权益,积极采取有效措施保护他人的知识产权等合法权益。如知识产权等权利人认为本产品侵犯其合法权益的,可以通过本产品提供的联系方式进行举报,向我们进行如实反馈,并提供相应的证明材料。我们将对您的意见高度重视并依法采取处理措施。

6、保密

1)除本协议另有约定外,未经您的允许,讯飞听见不会向第三方公开或传播您的信息、语音、视频及文字稿件内容。

2)本公司将采取特殊保密措施,利用VAD等技术对语音文件进行切分、打散等处理,通过这些严格措施努力保护您的信息不被未经授权的访问、使用或泄漏。维护本服务的安全与正常使用是本公司和您的共同责任,本公司将采取适当的安全措施和技术手段维护本产品。

3)您理解并同意,若非因本公司人为原因,如因天灾、盗窃、抢劫、黑客攻击等造成信息泄露的,本公司不承担法律责任。

4)本公司在下述情况下不再承担保密义务:

1)因非本公司的原因,您提供的信息、语音、视频及文字稿件被公开的;

2)法律法规要求、行政司法机关要求、或其他有权机关要求披露的;

3)事先获得您的授权;

4)为查找、预防或处理欺诈、安全或技术方面的问题;

5)为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益;

6)为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益等合理且必要的用途。

七、广告

1、您了解并同意在使用本产品的过程中,本公司可能会向您发出的其他产品的推广消息,包括但不限于商品促销等推广信息,对因此有可能给您造成的打扰,请知悉并同意。

2、本公司依照法律的规定及相关合作协议对广告商履行相关义务,您应当自行判断广告信息的真实性并为自己的判断行为负责,除法律明确规定外,您因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害,均由您自行承担。

3、 您同意,对本产品中出现的广告信息,您应审慎判断其真实性和可靠性,除法律明确规定外,您应对依该广告信息进行的交易负责。

八、无担保声明

1、虽然本产品(包括其升级版)经过本公司详细的测试,但本公司不能保证其与所有的软硬件、系统完全兼容。如果出现不兼容的情况您可将情况通知我们,以获得技术支持。如果无法解决问题,您可以选择停止使用本产品,您同意本公司无须对此承担责任。

2、本产品是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。我们尽最大努力确保服务的连贯性和安全性,但并不能保证其所提供的服务毫无瑕疵,也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险。本公司对以下事宜不作任何类型的担保,不论是明确的或隐含的,也不对以下事宜导致的后果承担责任:

1)本协议项下本产品提供的相关网络服务将符合用户的要求;

2)本产品将不受网络连接故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、国际、国内法院的命令、黑客攻击、互联网病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、网络运营商技术调整、政府临时管制、系统运维或任何其他不能合理控制的不可抗力、意外事件等因素影响

3)由生成式人工智能模型提供的服务,输出内容可能出现错误或遗漏,本公司对其输出内容的准确性、完整性和功能性不作任何保证,并且其输出的内容均不代表本公司的态度或观点,仅供您参考,也不构成本公司的任何建议或承诺,我们不承担您因使用该项服务给您或任何第三方产生的任何损害或责任。

4)我们可能会不时推出新的功能,我们提示您,在新功能测试期可能存在服务不稳定等情况,除法律有明确规定外,本公司无法也不对处于测试期的功能服务的稳定性等进行保证。

3、第三方产品和服务

1)您知悉并同意,若您在使用通过本产品的链接和标签所指向的第三方提供的产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的用户协议,您使用第三方提供的产品或服务可能出现的纠纷由您自行解决并承担风险。

2)因您使用本产品或要求本产品提供特定服务时,本产品可能会调用第三方系统或者通过第三方支持您的使用或访问,使用或访问的结果由该第三方提供(包括但不限于第三方通过本产品插件提供的服务),本公司不保证通过第三方提供服务及内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险,由此若引发的任何争议及损害由您自行承担。

3)前述通过各种形式展现的相关协议或其他文件,均是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等的法律效力,您应当遵守这些要求。如果您没有遵守这些要求,该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,并要求本公司给予协助,您应当自行承担法律责任。

九、隐私保护

隐私保护相关条款以《隐私政策》内容为准

 

十、未成年人使用条款

1、若用户未达到所在司法辖区规定的最低成年年龄,应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下阅读本协议和使用本产品及相关服务。

2、未成年人及其监护人理解并同意,如因您违反可适用的法律法律法规、本协议内容,则因此导致的法律责任由您及您的监护人承担。

3、未成年人用户特别提示:

1)青少年使用本产品服务应该在其监护人的监督指导下,在合理范围内正确学习使用网络,避免沉迷虚拟的网络空间,养成良好上网习惯;

2)青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》:

1)要善于网上学习,不浏览不良信息;

2)要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;

3)要增强自护意识,不随意约会网友;

4)要维护网络安全,不破坏网络秩序;

5)要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。

十一、违约处理

1 请您知悉,如我们发现您违反本协议的约定或利用本服务从事违法犯罪活动的,我们有权依据自己的合理判断不经通知,采取警示、限制功能、暂停或者终止服务、封禁账号、删除相关内容等处置措施,保存有关记录,并向有关主管部门报告、配合有关部门调查。由此而导致或产生的法律责任或第三方主张的任何索赔、要求或损失,您应当自行承担责任;因此给我们造成任何损失的,您也应当一并赔偿(包括我们维权所支出的诉讼费、公证费、公告费、律师费等费用)。

2、因您违反本协议或其他服务条款规定,引起第三方投诉或诉讼索赔的,您应当自行承担全部法律责任。因您的违法或违约行为导致本公司及其关联公司向任何第三方赔偿或遭受处罚的,您还应足额赔偿本公司及其关联公司因此遭受的全部损失。

十二、服务的变更、中断和终止

1您理解并同意,本公司提供的本产品及相关服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。本公司会尽最大努力向您提供服务,确保服务的连贯性和安全性。您理解,本公司不能随时预见和防范技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵及其他各种安全问题的侵扰等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。

2、您理解并同意,本公司为了服务整体运营的需要,有权在公告通知后修改、中断、中止或终止本产品的服务,而无须向您负责或承担任何赔偿责任。

3、本公司有权提前30天通知您解除本协议,该情况下,本公司解除本协议时您的账号内仍有已支付且未完成订单的,本公司将以该订单的实付金额为限向您提供适当补偿。

十三、通知和送达

1、您在使用本产品过程中有任何意见或建议,可通过本产品内【意见反馈】提出,我们将向您及时做出反馈。您应保证您的联系方式畅通,以接收来自我们发出的电话或信息,我们不对您未收到通知而引起的任何损失承担责任。

2、如您在使用本产品的过程中对本用户服务协议有任何疑问或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电子邮件: tingjian@iflytek.com

电 话: 0551-65309099

联系地址:安徽省合肥市高新区长宁社区服务中心习友路3333号中国(合肥)国际智能语音产业园A2号科研楼2001

 

3、为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈,需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据,我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下,我们将在三十天内回复。

十四、其他

1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向本公司所在地的人民法院提起诉讼

2、本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。

3、如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

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