讯飞听见App收集个人资料声明

更新日期：2024年9月23日

发布日期：2024年9月23日

生效日期：2024年9月23日

安徽听见科技有限公司（以下简称"我们"或“听见科技”）作为讯飞听见App（以下简称“本软件”）的运营者，深知个人资料对您的重要性，我们致力于保障用户的私隐及遵照香港《个人资料(私隐)条例》(香港法例第486章)的条文行事，并执行由个人资料私隐专员公署就该条例发出的指引。

本声明将帮助您了解您的个人资料被收集后会被用于什么目的，您是否有责任或可自愿提供您的个人资料，所收集的个人资料可能会向什么类别的人转移或披露、是否存在直接促销、查阅及改正资料权利及联络详情。更多详细资料请您阅读完整版 《讯飞听见App隐私政策》 。

收集个人资料的目的

1.1 APP运行：

当您在非游客模式下适用APP时，我们会收集您的网络类型、IP地址、操作系统类型、APP自身进程名称、操作系统版本、设备分辨率，用于识别是否为真实自然人用户，综合判断您的账户风险，进行身份验证、检测以及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。此类信息属于该功能必要信息，如您不同意，您将无法正常使用该功能。

1.2 账号注册/登录：

（1）资料类型：手机号码（必要资料）。

（2）收集目的：提供账号注册与登录服务，及保障该账号下的语音转文字、连接设备、订单查询、购买权益、开具发票等服务的正常使用。

1.3 录音转写和翻译：

（1）资料类型：语音资料，录音内容，文本资料，订单相关资料（包括订单号、订单来源、用户ID、订单价格、实际支付价格、支付渠道、 支付方式、是否需要发票、发票资料、创建订单时间、订单支付时间、充值卡类型）（必要资料）。

（2）收集目的：进行语音转写和翻译，提供转写记录查看和效果分析服务；提供提交转写订单和支付服务；提供转写过程中的拍照插入图片服务。

1.4 听障人士认证：

（1）资料类型：真实姓名，身份证号，残疾证号，身份证、残疾证照片（必要资料）。

（2）收集目的：提供听障人士权益申领时的听障用户身份认证服务。

1.5连接智能硬件：

（1）资料类型：智能硬件的设备SN号和Mac地址（必要资料），传输其他设备上的资料（如音频文件和设备资料）（非必要资料）。

（2）收集目的：提供连接智能硬件的功能，进行本软件与讯飞智能录音笔系列的配对连接；在完成配对连接后，通过蓝牙进行数据传输并在云端存储。

1.6 客服与反馈：

（1）资料类型：自行输入的文本资料、手机号、邮箱和QQ（非必要资料），账号资料（必要资料）。

（2）收集目的：用于接收并处理用户意见反馈（包括投诉、申诉或咨询），核验用户身份并向用户反馈结果。

1.7 礼品寄送：

（1）资料类型：收货人姓名、手机号码、收件地址资料（必要资料）。

（2）收集目的：提供运营活动礼品寄送服务。

1.8 安全分析与统计：

（1）资料类型：设备资料（手机硬件型号、手机系统资料、手机屏幕资料、操作系统资料、讯飞听见App安装资料、软件安装列表、设备传感参数、服务提供商网络ID、接入网络的方式类型和状态、唯一设备识别码（IDFA（iOS）/OPENUDID（iOS））和日志资料（讯飞听见App软件版本号、输入框类型、输入的文本类型、搜索查询内容、网络状态、运营商、访问日期和时间、设备崩溃记录）。

（2）收集目的：统计本软件的使用情况，进行问题排查，保障服务稳定和网络安全，并通过数据统计进行运营分析、改进和优化产品交互体验。

根据您使用功能场景的不同，我们会基于您的明示授权，申请获取您的相关权限，并在获取权限后收集该功能对应的个人资料。如您无需使用相关功能，您有权拒绝授权。

个人资料的存储和保留

我们会将收集的资料保存在中华人民共和国境内大陆地区听见科技的服务器上。并在您使用讯飞听见产品与/或服务期间为实现上述处理目的所必需的最短时间保留您的个人资料。在超过上述期限，或您主动要求删除您的个人资料或注销您的账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人资料。

个人资料的转移

我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供，在特定情况下，我们会委托合作伙伴处理您的个人资料或与合作伙伴共享您的个人资料。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的转移您的个人资料，具体地您可以通过在本软件内点击阅读 《讯飞听见APP第三方委托处理与共享清单》 以了解我们转移您个人资料的详情。

个人资料的安保

我们非常重视用户的隐私和个人资料保护，会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人资料遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，听见科技的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；我们采取加密技术（TLS、SSL）、匿名化或去标识化处理和保护机制对用户个人资料进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人资料的存储和使用；我们通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知悉这些信息的听见科技及听见科技关联方的员工、合作伙伴访问个人资料，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到您个人资料的所有人员履行相应的保密义务；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人资料重要性的认识；我们已制定并组织实施个人资料安全事件应急预案，在不幸发生个人资料安全事件后，听见科技将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人资料的种类、听见科技已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。

直接促销

除非得到您的同意，我们不会使用您的个人资料用于直接促销。为了向您提供运营活动礼品，在特定情况下，您需要向我们提供收货人姓名、手机号码、收件地址资料，以便我们为您提供寄送礼品。此类资料属于礼品寄送的必要资料，如您拒绝提供，我们将无法为您提供此项服务。在特定情况下，我们会通过电话、短信或其他方式与您联系提供产品咨询售后工作，我们也可能会向您发送我们产品与/或服务相关的短信，您有权关闭我们做出的短信通知服务，您可以参考下面的步骤进行相关操作： 进入讯飞听见App点击“个人中心” -点击“设置” -关闭“开启短信提醒”。

个人资料的查阅、改正

您有权要求查阅及改正我们所持的关于您的个人资料。您可以按照相关适用的法律、法规、标准，您在个人资料处理活动中享有知情、决定、限制、拒绝、查阅、复制、转移、更正、补充、删除、改变授权同意范围或撤回授权，以及要求我们对您个人资料处理规则进行解释说明的权利。您可以参考《讯飞听见App隐私政策》第七章所述的操作方式在本软件内自行查阅、改正，或按照下方第四条所述的方式联系我们的客服，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。

不同版本的讯飞听见具体操作可能略有差异。如果您无法通过上述操作、页面访问这些个人资料，您可以通过讯飞听见-【设置】-【用户反馈】，随时与我们联系。